Última atualização: 01/12/2025
Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso dos serviços digitais fornecidos pela Ristofy SpA ("Ristofy", "nós", "nosso"), incluindo POS, Booking, Order & Pay, Scan & View, Analytics, Inventory e qualquer outra funcionalidade disponível em ristofy.io ou suas aplicações associadas (em conjunto, os "Serviços"). Ao utilizar nossos Serviços, o usuário ou estabelecimento ("Cliente") declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos.
Cliente: Restaurante, hotel, cafeteria ou outro estabelecimento que contrata os Serviços. Usuários Finais: Pessoas que realizam reservas, pedidos, pagamentos ou consultas através de interfaces fornecidas pela Ristofy. Conteúdo do Cliente: Cardápios, preços, imagens, dados de produtos, informações operacionais ou qualquer conteúdo que o Cliente carregue na plataforma. Dados Pessoais: Informações de acordo com a Lei 19.628 do Chile.
3.1. O Cliente é responsável pela veracidade e atualização do conteúdo que publique (cardápios, preços, horários, promoções). 3.2. A Ristofy não se responsabiliza por erros derivados de informações fornecidas pelo Cliente. 3.3. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. 3.4. É proibido: • Utilizar os Serviços para atividades ilícitas. • Tentar acessar ou manipular sistemas sem autorização. • Reproduzir, distribuir ou modificar a plataforma sem permissão prévia.
A Ristofy se compromete a manter alta disponibilidade, porém não garante operação ininterrupta devido a manutenções programadas, contingências técnicas ou causas de força maior.
5.1. Alguns Serviços requerem assinatura ou pagamento mensal/anual. 5.2. O Cliente autoriza a emissão de faturas eletrônicas conforme a normativa chilena. 5.3. A falta de pagamento pode resultar em suspensão ou limitação do acesso.
A plataforma, design, software, marcas e logotipos são propriedade exclusiva da Ristofy SpA. O Cliente mantém a propriedade de seu conteúdo (cardápios, fotos, informações do estabelecimento), concedendo à Ristofy uma licença não exclusiva para operar e exibir tal conteúdo dentro dos Serviços.
7.1. A Ristofy não é responsável por: • Perdas econômicas derivadas de erros em preços, inventário ou informações carregadas pelo Cliente. • Mau funcionamento por uso indevido ou integração com software de terceiros não autorizados. • Perdas derivadas de interrupções externas, falhas de internet ou provedores externos. 7.2. Em nenhum caso a Ristofy será responsável por danos indiretos ou lucros cessantes.
O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, conforme a Lei 19.628.
A Ristofy pode atualizar estes Termos com aviso prévio. A continuação do uso implica aceitação das modificações.
Este acordo é regido pelas leis da República do Chile. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais ordinários de Santiago.
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