Última atualização: 01/12/2025
Na Ristofy SpA respeitamos a privacidade de nossos Clientes e Usuários Finais. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais, em cumprimento da Lei 19.628 e boas práticas internacionais.
2.1. Dados fornecidos pelo Cliente • Informações de contato do estabelecimento • Dados de faturamento • Conteúdo do Cliente (cardápios, preços, produtos, configurações) 2.2. Dados de Usuários Finais • Nome • Telefone ou e-mail (para reservas ou envio de comprovantes) • Preferências de consumo • Dados transacionais (pedidos, pagamentos, histórico) 2.3. Dados técnicos • Endereço IP • Tipo de dispositivo e navegador • Logs de uso e atividade operacional
Utilizamos os dados para: • Operar os Serviços (POS, Booking, Order & Pay, etc.) • Processar reservas, pedidos e pagamentos • Melhorar o desempenho e segurança do sistema • Gerar análise operacional • Fornecer suporte técnico ao Cliente • Cumprir obrigações legais e tributárias
Os dados podem ser armazenados em servidores dentro ou fora do Chile, em provedores certificados (AWS, GCP ou outros). A Ristofy exige altos padrões de segurança de todos os seus provedores.
Segundo a Lei 19.628, os usuários podem solicitar: • Acesso • Retificação • Eliminação • Oposição ao uso de seus dados As solicitações devem ser enviadas a [e-mail do DPO/suporte].
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento.
Conservamos as informações enquanto necessário para entregar os Serviços ou cumprir obrigações legais.
Qualquer alteração será informada através da plataforma ou e-mail.
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